Q & A

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フリーメール・迷子メールについて

メールアドレスの重要性についてとお願い

当店ではご注文受付や発送日の予定、発送後の伝票番号のご連絡など、すべてメールで行っております。
お客様からご注文商品についてお問合わせを受けた場合などは、はメールでお知らせするご注文受付番号にて照合する事がございますので、必ずメールが届いていることをご確認ください。

■当店からのメール送信について

【１通目】件名：「注文内容ご確認（自動配信メール）」
Web上からのお客様のご注文情報が、弊社のサーバーに到達した時点でメールがお客様に自動送信されます。

【２通目】件名：「ご注文承りました」

【３通目】件名：「商品発送のお知らせ」
商品発送後にお届け予定日時や送り状番号などをお知らせいたします。

上記以外にも、必要に応じてメールでご連絡をさせていただくことがございます。

フリーメールアドレスについて

フリーメールとは、インターネット接続サービスに加入していなくても、必要な事項（希望のメールアドレス、パスワードなど）を入力すれば無料で電子メールアカウントが取得できるサービスのことです。フリーメールの特性ともいえる、アクセスの殺到によりメールが全て消えたり、受信の遅延といった障害が生じる可能性があることをご理解、ご了承の上、ご使用をお願いします。また、フリーメールをご使用の方より、受注メールが届いていない、変更依頼をお願いしたのに、といった内容のご連絡をいただくことがございます。 メールが届かないなど、ご連絡いただきましても、当店ではお調べすることができませんので予めご了承ください。