ご注文について
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ご購入手続き
会員登録をしていただくと、買い物するごとにポイントがたまり、次回以降のお買い物でご住所などの入力が不要になり、またお届け先も登録できますので大変便利です。
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お届け先指定
お買い物が済みましたら、カート画面からご注文手続き画面に進みます。
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ご注文手続き画面で、お届け先の指定をします。
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お届け日時は交通事情などにより希望に添えない場合がございますので、予めご了承ください。
お支払い方法選択 / 利用ポイント設定 / 通信欄
「わくわく定期便に同梱」「クレジットカード」「PayPay」「楽天ペイ」「銀行振込」のいずれかよりお選び頂けます。
お支払方法によって手数料等が発生する場合があります。
※手数料が一切かからないクレジット決済をお勧めいたします。
※Amazon Pay選択時はこのお支払い方法選択画面は出ません。
ポイントを利用する場合、利用ポイントを設定してください。
お熨斗やメッセージのご希望がございましたら通信欄へご記入ください。
※わくわく定期便の同梱注文で、お届け日変更が伴う場合は希望日を記載してくだい。
終わりましたら右上の「注文を確定する」ボタンをクリックしてください。これで注文完了です。
「注文を確定する」ボタンを押すとご注文が確定されます。ボタンを押す前に再度入力間違いがないかご確認ください。
ご注文者情報にご記入いただきましたメールアドレス宛に、ご注文内容に関するメールが届きますのでご確認ください。
ご注文後の変更・キャンセルについて
ご注文後の変更、キャンセルの場合は「ご注文変更」フォームよりご依頼ください。
わくわく定期便の変更、スキップの場合は「わくわく定期便変更」フォームよりご依頼ください。
「わくわく定期便」の解約について
わくわく定期便を解約される場合は「わくわく定期便解約」フォームよりご依頼ください。
送料・配送について
送料
送料について
常温便/クール便 |
北海道 |
全国(北海道・沖縄をのぞく) |
沖縄 |
全サイズ共通 |
¥1,980/¥2,200 |
¥980/¥1,200 |
¥1,980/¥2,200 |
※商品の一配送あたりの料金です。(ただし「送料込み」「個別送料」商品をのぞく)
※クール便は常温便送料に手数料220円が加算されます。
高額購入割引特典
1配送先につき20,000円商品合計(税込)以上お買い上げの場合、下記割引を適応いたします。
・全国(北海道・沖縄をのぞく) 送料無料
・北海道・沖縄 送料50%OFF
※発送温度帯(常温・冷蔵・冷凍)が混在する場合は、商品合計20,000円(税込)につき1個分を割引いたします。商品合計20,000円(税込)を超えた場合はシステム上一旦すべて送料無料になりますが、ご注文受付後に送料を加算してご案内いたします。予めご了承ください。
※電話・FAX注文の場合、高額購入割引は適応されません。
送料込み商品を含む複数商品をご購入された場合
●同じ温度帯の組み合わせは、送料無料が適用されます。
・常温便(送料込み)+常温便 →すべて送料無料
・冷蔵便(送料込み)+冷蔵便 →すべて送料無料
・冷凍便(送料込み)+冷凍便 →すべて送料無料
●常温便は冷蔵便と同梱可能です。(冷凍便は同梱不可)
組み合わせにより下記の送料が適用されます。
・冷蔵便(送料込み)+常温便 →すべて送料無料
・常温便(送料込み)+冷蔵便 →クール便手数料220円のみ加算
お届け
ヤマト運輸でお届けいたします。
![ヤマト運輸](https://www.kuronekoyamato.co.jp/banner/banner1.gif)
ご注文~出荷までの、おおよその目安
・配達日指定なし:13時までのご注文で、翌営業日に出荷いたします。
・配達日指定あり:ご注文日より1ヶ月以内のお届け希望日をご指定いただけます。
※お届け日指定ができない商品は対象外となります。
出荷~お届けまでの、おおよその目安
お届け日数につきましては、以下の「出荷からお届けまでのおおよその目安」をご参考ください。
一部地域や離島によっては、お届け日が大きく変わりますので、その都度お問い合わせください。
※伊豆諸島、小笠原諸島へは出荷できません。
![お届けまでの目安](https://omigyu.itembox.design/item/common/otodoke_map.gif?t=20240912153848)
お届け時間帯の指定
下記の時間帯のご指定ができます。
![](https://omigyu.itembox.design/item/common/time_table.gif?t=20240912153848)
発送温度帯
・冷蔵便・冷凍便はそれぞれに送料がかかります。
・常温商品は、クール便(冷蔵)と同梱が可能です。
ご留意事項
※ 道路状況や天候、一部離島につきましてはご希望の配達日時に添えない場合があります。
※ お届け日や配達時間のご指定の詳細について、ご不明な点はお電話・メールでお問い合わせください。
梱包
無駄な包装を見直し、再生紙のクッション材を使用するなど梱包の工夫を行っています。 省資源のため、簡易包装にご協力ください。
【ご自宅用商品の包装について】
商品は天然竹皮や経木などで包装し、段ボール箱に入れてお届けいたします。 なお、包装材は商品により決まっておりますので、お選びいただくことはできません。予めご了承くださいませ。
主な包装資材は下記のとおりです。
・牛スライス肉・ブロック肉:天然竹皮(写真左)
・豚肉など:竹皮柄の経木
・ミンチ、鶏肉など:発泡トレー
・ホルモン、骨付き肉など:真空パック
【簡易ギフト包装について】
ご自宅用商品は基本的にギフト用包装への変更はできませんが、無料サービスの熨斗やメッセージカードをお付けすることができます。
熨斗のご依頼があった場合は、商品全体を和紙でくるんだ簡易ギフト包装(写真左)で対応しております。
※商品個別のギフト包装などは対応しておりませんので、予めご了承くださいませ。
※ギフト用商品の包装形態につきましては、こちらをご覧ください
納品書・領収書
基本的にお届けのお荷物には弊社発行の <納品書・領収書> はお付けしておりません。
納品書・領収書の発行をご希望の場合は、下記手続きに沿ってご請求ください。
なお、再発行は行っておりませんので、お受け取り後は紛失などにご注意ください。
納品書発行について
当店では省資源化への取り組みの一つとして、納品書の紙発行をしておりません。
当店より送信する受注確認メールにてご注文内容をご確認いただけますようお願いします。
納品書の紙発行を必要とされる場合は、受注確認メールをプリントアウトの上ご利用いただくか、
ご注文の際に通信欄に「納品書発行希望」とご記入ください。
弊社からの受注確認メールで商品・金額・数量などをご確認の上、万が一間違いなどがございましたら早急に弊社までご連絡くださいますようお願い申し上げます。
領収書発行について
領収書は、ご注文の際に通信欄に「領収書発行希望」とご記入いただければ、以下の方法で発行いたします。
【ご本人様へのお届けの場合】 紙発行のうえ、商品に同梱いたします。
【ご本人様以外へのお届けの場合】 出荷日当日にPDF添付でメール送信いたします。
●クレジットカードの場合
クレジットカード会社の規約によりますので、クレジットカード会社に直接ご確認ください。
:弊社発行の領収書をご希望の場合
ご注文の際に通信欄に「領収書発行希望」とご記入ください。
なお、領収書の但し書きには「但し、クレジット決済による」の記載をいれさせていただきます。
注)カード支払の場合、金銭の授受を伴いませんので収入印紙は貼付けいたしません。
●Amazon Payの場合
Amazon Payの規約によりますので、クレジットカード会社に直接ご確認ください。
:弊社発行の領収書をご希望の場合
ご注文の際に通信欄に「領収書発行希望」とご記入ください。
なお、領収書の但し書きには「但し、Amazon Pay決済による」の記載をいれさせていただきます。
注)カード支払の場合、金銭の授受を伴いませんので収入印紙は貼付けいたしません。
●PayPayの場合
PayPayの規約によりますので、クレジットカード会社に直接ご確認ください。
:弊社発行の領収書をご希望の場合
ご注文の際に通信欄に「領収書発行希望」とご記入ください。
なお、領収書の但し書きには「但し、PayPay決済による」の記載をいれさせていただきます。
注)カード支払の場合、金銭の授受を伴いませんので収入印紙は貼付けいたしません。
●楽天ペイの場合
楽天ペイの規約によりますので、クレジットカード会社に直接ご確認ください。
:弊社発行の領収書をご希望の場合
ご注文の際に通信欄に「領収書発行希望」とご記入ください。
なお、領収書の但し書きには「但し、楽天ペイによる」の記載をいれさせていただきます。
注)カード支払の場合、金銭の授受を伴いませんので収入印紙は貼付けいたしません。
●銀行振込の場合
銀行でお振込された際の振込明細をが正式な領収書となります。
:弊社発行の領収書をご希望の場合
ご注文の際に通信欄に「領収書発行希望」とご記入ください。
なお、領収書の但し書きには「但し、銀行振込による」の記載をいれさせていただきます。
●代金引換の場合
商品受け取り時にヤマト運輸発行のお届け伝票が正式な領収書となります。
:弊社発行の領収書をご希望の場合
お届けの際に受け取られたヤマト運輸発行の領収書(送り状兼領収書)と引換えに、弊社で領収書を発行いたします。
ヤマト運輸発行の領収書の裏に、領収書希望の旨ご記入いただきまして当店宛に封書でご郵送ください。
ヤマト運輸発行の領収書が届き次第、当店発行の領収書を郵送させていただきます。
なお、当店にご郵送いただく際の送料はお客様のご負担でお願いいたします。
お支払い方法について
クレジットカード決済
・お支払回数:1回払い
・各クレジット会社との規約に基づき、ご指定口座より自動引き落としとなります。
・SSLシステムにより、カード番号は暗号化されて送信されます。
・下記マークのついているカードがご利用いただけます。
・特殊クレジットカード(デビット・プリペイド)はご利用いただけません。
![](https://omigyu.itembox.design/item/common/credit.jpg?t=20240912153848)
Amazon Pay
・Amazon.co.jpアカウントに登録された住所情報とクレジットカード情報を使って、お支払いが可能です。
・Amazon.co.jpアカウントをお持ちの場合は、特別な登録手続きは必要ありません。
PayPay
・PayPayに登録された情報を使って、お支払いが可能です。
・PayPayアカウントの登録、設定をされている方はご利用になれます。
■ご注意事項
・加算の金額修正があった場合は、お客様からの承認手続きが必要となります。金額修正承認のタイミングで出荷前に決済となりますので予めご了承ください。
・注文日より30日を超えるお届け日指定があった場合は、オーソリ期間設定の都合上、出荷前に事前決済となりますので予めご了承ください。
楽天ペイ
いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える!「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用くだ
さい。※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支
払いに限ります
・利用履歴に関して:楽天ポイント利用分については楽天から送信される自動配信メール、もしくは楽天ペイ利用履歴にてご確認ください。
・支払い方法変更に関して:楽天ペイを利用したご注文のお支払い方法を変更することはできません。キャンセルをお申し出いただき、改めてお客様自身にてご注文ください。
銀行振込(前払い)
【振込先】 PayPay銀行 本店営業部
【口座番号】 普通 6382438
【口座名義】 カ)サカエヤ
・ご入金確認後の発送となります。
・振込み手数料はお客様負担となります。
・ご注文後に当店よりメールでご案内をさせていただきますので、内容をご確認のうえ上記の口座にお振込みください。
■ご入金期限
・配達日指定がある場合:出荷日の前日13時(ただし土・日・祝日・定休日を除く)までにご入金ください。
・配達日指定がない場合:ご注文から1週間以内にご入金ください。
※1週間以内にご入金がない場合は、ご注文はキャンセルといたします。
わくわく定期便に同梱
・わくわく定期便をご利用のお客様が、わくわく定期便に同梱する追加商品をご注文の場合にご選択ください。
※通信欄に必ず同梱する「わくわく定期便の出荷日」を記載してください。
※わくわく定期便と同梱発送ではない場合、この決済方法はご利用いただけません。
会員登録について
お得な会員特典
会員登録していただきますと500ポイントプレゼントさせて頂きます。
お買物100円につき1ポイント付与。
お届け先を50カ所まで登録できたりと、お得が満載です。
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当サイトのポイントについて
ポイントについて
ご購入いただくと、商品代金(税抜)の1%をポイントにて還元され、「1ポイント=1円」として次回以降のお買い物にご利用いただけます。
付与について
商品によって特別に設定されていない限り、商品価格(税抜)の1%が基本付与率となります。
ポイントの状態
付与されたポイントは、ご注文いただいた商品が発送済みになった時点で「有効」になります。
ご注文を取り消された場合には、ポイントは「無効」となります。
- 有効待ちポイント
- ご購入後、商品が発送済みになるまでは一時的に仮ポイントとなります。
- 有効ポイント
- ご利用可能なポイントです。
- 有効期限切れポイント
- 有効期限が過ぎたポイントです。
- 保留ポイント
- 何らかの事情で保留状態にあるポイントです。
- 無効ポイント
- ご注文をキャンセルされた場合等で無効になったポイントです。
ポイントのご利用方法
【ご注文手続き画面から】
ご注文手続き画面のポイント欄の「変更」からご利用ポイントを設定します。
※何も設定しなければ、ポイント利用なしで設定されます。
※ポイント利用されない場合は設定の必要はありません。
ポイント利用方法の画面から、ご希望の利用方法を選択し、「設定ボタン」を選択します。
- 可能な限り全て利用する
- 総合計金額(送料および消費税などを含む)に対して、有効ポイントを可能な限り全て利用します。
- 一部ポイントを利用する
- 総合計金額(送料および消費税などを含む)に対して、有効ポイントのうち指定したポイント数のみを利用します。
- 「一部ポイントを利用する」を選択時は、選択時に表示される画面で利用ポイントを設定してください。
【ご注意】
わくわく定期便の申し込みや都度の支払いにポイントをご利用いただくことはできません。
わくわく定期便のご注文は通常の1.5倍ポイントが貯まりますので、通常商品のお買い物の際に
ご利用ください。
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《重要》必ず商品配達の翌日までにご連絡ください。
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- 【冷蔵品】 消費期限内
- 【冷凍品・常温品】 お届けから7日以内
弊社で確認後、ご対応させていただきます。
(返品・交換申請用フォームもしくは
メールよりご連絡をいただいた場合は、1営業日中にメールもしくはお電話でご連絡いたします。)
返品交換対象について
<必ずお読みください>
■下記の場合は返品交換できませんので必ずご一読ください。
・お客様のご都合で不在が続き、商品が劣化した場合
・お客様のご都合で「気が変わった」場合
・サイトの写真と違う、思っていたイメージと違う、もっと霜降りだと思っていたなど比較による違い
(ロースを注文したのに届いたらサシがまったくなかったなど、あきらかに異なる場合は該当しません)
・甘みがない、思っていたより硬かったなど、お客様の個人差による好みの場合
・半分以上お召し上がりになられた場合
・弊社に連絡なしに返品された場合
■下記のような場合は、商品の特質性によるものです。
返品交換の対象にはなりませんので予めご了承ください。
・お肉が重なっている部分が黒赤くなっている場合。
※これは十分に空気に触れていないために発色作用が起こらないからです。品質に問題はございません。
・お肉が厚い、または薄い場合
※その時々により、肉の性能を見極めてスライス・カットしておりますので、しゃぶしゃぶでもすき焼きの厚さぐらいにスライスする場合もあります。
・脂が多い場合
※赤身系のモモ肉で脂が多ければ問題ですが、ロース系やカルビ、バラにおきましてはカットする場所によりましては、脂が多い場合もあります。
・もつ(ホルモン)の臭いについて
※ホルモンは内臓特有の臭いがございます。洗浄しても取れない場合がございます。
・もつ(ホルモン)の牛毛について
※下処理の段階で牛毛は取り除きますが、どうしても脂の中に入り込んだ牛毛は取り除くことができませんので予めご了承ください。
■その他
・お受け取り日より2日以内にご連絡いただけない場合は返品交換いたしかねます。
・商品をご返送いただけない場合は返品・交換いたしかねます。
・交通事情・天災等によるやむを得ない配達遅延を理由にした返品・交換はお受けいたしかねます。
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上記をすべてお読みいただいた上でご判断がつかない場合は、ご遠慮なくご相談くださいませ。
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